Hizmet Şartları

Bu web sitesini kullanarak veya buradan ürün/hizmet satın alarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen siteyi kullanmadan önce bu şartları dikkatle okuyunuz.

1. Genel Hükümler

• İşbu web sitesi Osmanlı Doğal Taş tarafından işletilmektedir.

• Web sitemizi ziyaret eden ve/veya sipariş veren tüm kullanıcılar, bu hizmet şartlarını kabul etmiş sayılır.

• Şirketimiz, gerekli gördüğü durumlarda hizmet şartlarını güncelleme hakkını saklı tutar.

2. Ürün ve Hizmetler

• Sitemizde satışa sunulan tüm doğal taş ürünlerimiz, ilgili açıklamalar ve görseller ile tanıtılmaktadır.

• Ürün görselleri ve renkleri, ekran farklılıkları nedeniyle gerçeğiyle küçük farklılık gösterebilir.

• Ürün stokları sınırlı olup, sipariş onayı stok durumuna göre verilir.

3. Sipariş ve Ödeme

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra işleme alınır.

• Sitemizde belirtilen fiyatlara KDV dahildir (aksi belirtilmedikçe).

• Ödeme yöntemleri arasında banka/kredi kartı ve havale/EFT bulunmaktadır.

4. Kargo ve Teslimat

• Siparişleriniz 1-4 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo teslim süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

• Kargo firması kaynaklı gecikmelerden şirketimiz sorumlu tutulamaz.

5. İade ve Değişim

• Teslim aldığınız ürünü, 14 gün içerisinde iade veya değişim talebiyle geri gönderebilirsiniz.

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekir.

• Kişiye özel ölçü veya özel sipariş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• İade ve değişim süreçlerinde kargo ücretleri müşteriye aittir (yanlış veya hatalı ürün gönderimi hariç).

6. Kullanıcı Sorumlulukları

• Web sitemizi kullanırken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermek kullanıcıların sorumluluğundadır.

• Kullanıcıların site üzerinden yaptığı işlemlerden doğan her türlü hukuki ve mali sorumluluk kendisine aittir.

7. Gizlilik ve Kişisel Veriler

• Müşteri bilgileri, yalnızca siparişlerin sağlıklı şekilde yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.

• Kişisel verileriniz, KVKK hükümlerine uygun şekilde saklanmakta ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

• Bu sitede yer alan tüm içerikler (metin, görsel, logo vb.) Osmanlı Doğal Taş’a aittir.

• Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

• İşbu hizmet şartlarının uygulanmasında Türk Hukuku geçerlidir.

• Her türlü uyuşmazlıkta İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.